Frågor och svar.

Nej. Eftersom Roost styr internet i ditt hemnätverk — inte i en app på barnets telefon — kan gränsen inte avinstalleras eller stängas av inifrån. Vi täpper också till vanliga kryphål som alternativa DNS-tjänster.

Ja. Roost gäller allt som kopplar upp sig mot ditt nätverk — iPhone, iPad, Android, dator, Playstation, Xbox, Nintendo, VR-headset. Inte bara det som råkar ha en app.

Roost påverkar bara barnens enheter enligt era regler. Ditt eget internet och hemmets övriga enheter fungerar precis som vanligt. Skulle Roost-enheten starta om, återgår allt till er överenskommelse automatiskt.

Nej. Roost ser om internet är tillgängligt eller vilar — inte vad barnet tittar på. Vi loggar inte innehåll, säljer aldrig data, och visar inga annonser. Det handlar om omtanke, inte övervakning.

Nej. Du kopplar in Roost i din router med en kabel och följer guiden i appen — cirka 15 minuter, ingen teknisk kunskap krävs. Fastnar du hjälper vi dig personligen.

Ja. Roost kopplas in mellan din operatörsrouter och accesspunkterna. Enheten är osynlig för nätverket och filtrerar trafiken utan att röra dina WiFi-namn eller -lösenord. Om dina accesspunkter har egna routerfunktioner aktiverade behöver du stänga av dem (sätta dem i "accesspunkt-läge") — annars dubbelnattar nätverket och Roost kan inte se alla enheter. I uppstartsguiden väljer du märke på dina accesspunkter och får en steg-för-steg-bild. Fastnar du hjälper vi dig direkt via ett formulär i guiden.

En sak, en gång. iPhone, iPad och Android har en inställning som heter privat wifi-adress — den byter enhetens adress med jämna mellanrum. Bra på café, men hemma gör den att Roost tappar bort enheten och gränserna slutar gälla. Ni stänger av den för ert hemnät på barnens enheter. Det tar cirka trettio sekunder per enhet, vi visar exakt hur, och Roost säger till om någon slår på den igen. Inga appar installeras på barnens telefoner — Roost bor i nätverket.

Det finns två enheter att välja på. Roost-boxen (kopplar till er befintliga router) kostar 995 kr en gång, eller +50 kr i månaden om ni hyr den i 24 månader. Roost WiFi-boxen (ersätter er router helt) kostar 1 495 kr en gång, eller +79 kr i månaden vid hyra. Väljer ni hyra är det 0 kr att lägga ut — boxkostnaden ingår i månadspriset. Första månaden av abonnemanget är gratis i båda fallen.

Köper ni enheten finns ingen bindningstid på paketet — säg upp när ni vill. Hyr ni enheten gäller 24 månader, eftersom vi lägger ut för hårdvaran. Första månaden testar ni alltid gratis.

Vi skickar en ny direkt — ni behöver inte vänta på att vi felsöker först. Den nya kommer förberedd med era inställningar, så ni kopplar in den och är igång igen.

Roost styr hemmets nät, så mobildata ligger utanför. Men vi låtsas inte att det inte händer: appen säger till dig när ett barn går över till mobildata, så att det blir ett samtal hemma i stället för en tystnad. Vi jobbar på att kunna sätta gränser även där, tillsammans med telefonens egna funktioner.

Ja. Roost har lägen för lov, sjukdag, helg och besök — slå på ett läge och reglerna följer med dagen i stället för att ni får bråka om varje undantag. Det finns också en veckobelöning: en bra vecka kan ge extra tid på helgen.

Ingenting, om ni inte slår på det. AI-funktionerna är avstängda som standard och valet görs per familj i Mitt Roost. Är det avslaget lämnar inga uppgifter om barnet Roost för AI-analys. Slår ni på det tycker vi att barnet ska få veta det.

Då gäller inte Roost där. Gränsen omfattar allt som kopplar upp sig via Roost — ett nät ni själva sätter upp vid sidan av, till exempel ett gästnät i er egen router, ser Roost inte och kan varken räkna eller pausa. Vi kan inte konfigurera andra tillverkares routrar, och vi vill inte be om ert routerlösenord. Därför frågar vi i uppstarten om det finns ett extra nät, så att ni kan stänga det eller ge det ett lösenord barnen inte har. Märker Roost att en känd enhet slutat synas hemma medan tiden är slut säger appen till.

Apple tillåter inte handlingsknappar i webbpush-notiser på iPhone — det är en begränsning i iOS, inte något Roost kan styra. Ett tryck på notisen öppnar direkt rätt kort i appen, så ni missar inget. Knappar (Godkänn / Neka direkt från notisen) finns på Mac och Android och kommer till iPhone när Roost lanseras som App Store-app.